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时尚品牌拉夏贝尔打造智慧门店推动消费升级

时间:2019-11-05 17:28:06

  随着新零售时代的到来,大数据、云计算、人工智能等技术不断被相互结合运用,传统服装行业的经营者们纷纷开始了探索,以求在新时代抓住发展的机遇,而智慧门店,则为服装行业的改革指明了道路。新零售环境下,越来越多的品牌门店正在变身智慧门店,不断促进线下销售回暖,拉夏贝尔是其中的一个典型代表。

  智慧门店,顾名思义是将实体店面进行智慧化升级,一方面可以提升消费者的体验,从而促进销售;另一方面则是借助技术手段降低运营成本。对于很多服装品牌而言,消费者的购买决策大都是在试衣间完成的。随着线上线下全渠道的打通,拉夏贝尔通过引用试衣魔镜在内的物联网技术,抓住了顾客转瞬即逝的消费冲动,使原先割裂的商业世界得以重新连接。

  童话故事里,魔镜能够识别谁是世界上最漂亮的女人。现实生活里,智慧门店的试衣间魔镜则会告诉你,什么才是最 佳搭配方案。在拉夏贝尔的智慧门店试衣间的镜子前,不少顾客拿着想要试穿的衣服,就可以看到该件服装的试穿效果,一旁跳出来的推荐搭配或相似款推荐,也让顾客挑选起来更加得心应手,大大提高了购买率。

  据悉,这是因为拉夏贝尔的智慧门店内的智能穿衣导购魔镜加载了天猫新零售智能搭配技术,顾客只需选中心仪的衣服来到魔镜前一照,大屏上就能自动显示出与这件衣服关联的更多搭配方式,大大提升了门店关联推荐的效率。同时,魔镜可以在检测出消费者的试衣偏好和尺寸偏好后给出搭配建议,并将顾客的试衣情况传输到店员的手持设备中,方便店员进一步跟进客户的需求。

  拉夏贝尔电商负责人表示,在智慧门店建设方面,拉夏贝尔主要将对门店进行智能试衣间系统、智能陈列管理系统和门店智能管理系统升级,提高门店的经营效率,希望通过这些转型升级的方式,让商品更快地到达消费者身边,让他们更愉快地购物。此外,新零售系统的打造需要不断优化基础功能,拓展并完善会员管理、支付管理、会员画像等,这些智能的信息系统,正是打造智慧门店的基础。

  尽管目前的智慧化门店依然仍在试水阶段,且覆盖范围有限,但在笔者看来,拉夏贝尔的智慧门店能够有效增进店铺销售连带率,同时缺货商品会跳转到天猫平台,增加销售机会和库存流转。更重要的是,品牌将更了解消费者,得到消费者明确完善的画像,从而影响货品开发等一系列供应链环节,最终将推动整个品牌的升级。

  伴随着我国居民收入的提高和消费观念、习惯的变化,消费者在实体门店进行产品选购时,对购物环境和产品体验的需求明显增加。拉夏贝尔通过借助智慧门店服务系统,从传统门店的桎梏中走出,成为真正基于线上线下互联互通的新零售门店,为客户提供了更加便捷舒适的购物体验。相信在未来,拉夏贝尔对于智慧门店的探索会更进一步,使信息化、数字化的购物体验得到越来越广泛的应用,最终达到与顾客双赢的良性局面。

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